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河北CRM案例:企业如何通过连接型CRM精细化管理来稳定维护上千家客户
来源: | 作者:expand | 发布时间: 2020-02-15 | 261 次浏览 | 分享到:
企业如何通过连接型CRM精细化管理来稳定维护上千家客户:我国规模大型的制药企业华北制药使用连接型CRM移动化办公稳定维护客户几千家效率提升明显,全面实现移动无纸化办公;终端客户维护几千家以上
效率大幅提升,降低企业成本。
企业名称

华北制药股份有限公司

华北制药股份有限公司(简称“华药”)是我国较大的制药企业,位于河北省省会石家庄市。1953年6月开始筹建,总投资7588万元,1958年6月全部投产。建成五十多年来,华药稳健经营,逐步壮大,由一家产权结构单一的工厂,发展为有三十多家子公司、多元投资主体的企业集团。华北制药厂的建成,开创了我国大规模生产抗生素的历史,结束了我国青霉素、链霉素依赖进口的历史。


企业行业

医疗行业


企业规模

2万人以上



最常用功能

客户管理、BI数据分析、外勤签到关联客户、订单审批管理




使用纷享销客的效果

移动化办公稳定维护客户几千家效率提升明显



痛点
客户信息易丢失,客户信息不全,人员调动导致客户信息丢失。
业务代表长期在外,上级无法了解销售拜访客户情况给予及时指导。
公司多部门多层级,审批流程混乱、流转效率低,经常审批找不到人。


解决方案


将客户资源录入CRM系统,CRM内客户流转,客户信息企业留存。
通过CRM外勤拜访关联客户,员工日志记录等了解销售行为和过程,及时给予指导。
帮助华药分类分级创建个性化审批,上级可随时移动审批,提升工作审批效率。


效果
全面实现移动无纸化办公
终端客户维护几千家以上
效率大幅提升,降低企业成本



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